Zoom AI Companion

Zoom AI Companion是什么？

1. 任务识别与执行：自动从会议、聊天、邮件、文档中识别行动项，还会推荐后续步骤，减少手动梳理成本。

2. 任务管理：设有 “Tasks” 标签 / 视图，可集中管理个人、团队或项目相关任务，从创建到完成全程有通知和追踪。

3. 日程 / 日历管理：协调会议时间时，会考虑参会人空闲时间、时区、休假及外出情况，还能发送邮件邀请、监控回复。

4. 会议辅助：会前可从过往会议或模板生成议程；会议中实时总结内容，助力会议聚焦、有条理。

5. 写作辅助 / 文档草拟：帮用户启动草稿、构思内容、开展调研，甚至能按用户角色和风格生成文档草稿。

6. 内容调研：从内部文档或网络获取相关资料，为写作、工作规划提供支持。

7. 定制与 Agent 化：可定制 AI 的 “agent” 或 “skills”，连接第三方系统；借助 Zoom AI Studio 扩展知识，让 AI 执行多步骤任务。

1. 集成于 Zoom Workplace：无需切换工具，会议、聊天、邮件、文档、任务等场景的 AI 辅助都能在同一平台完成，流程更顺畅。

2. 自动化 + 主动辅助：不仅能被动提示或草拟内容，还能主动识别任务、建议下一步，甚至协助执行日程安排等操作。

3. 会议全周期助力：会前生成议程、会中实时摘要，对会议频繁的团队很实用，大幅节省事后整理笔记的时间。

4. 重视隐私安全：明确不会将用户的音频、视频、聊天、屏幕分享、附件、白板、反应等内容，用于训练自身或第三方 AI 模型。

5. 高定制性与集成性：支持连接第三方应用、系统及内部文档、数据源，适合企业级或有复杂流程需求的用户。

• 项目管理与团队协作：多人会议后，AI 自动整理行动项、分配任务并追踪状态，提升协作效率。
• 客户服务 / 客户关系管理：自动分类客户问题、提供回复建议，用专属 agent 处理客户查询，还能自动创建支持系统工单关联。
• 高频沟通岗位适配：产品经理、项目经理、销售、客户支持等需频繁人际沟通、文档沟通和开会的人群，能从中显著获益。

如何使用

1. 需拥有付费版 Zoom Workplace 账号，AI Companion 包含在部分付费计划中。
2. 管理员需在账号设置中启用该功能，普通用户无权限时需联系管理员开启。
3. 功能启用后，用户可在 Zoom 的会议、聊天、邮件 / 日历、Docs 等模块中，找到 Tasks 面板、日历功能、写作助手等工具。
4. 可按需定制或添加 agent/skills，连接第三方数据源或内部文档库，让 AI 适配组织内部需求。

定价与隐私安全

• 定价：基础功能包含在付费 Zoom Workplace 计划中，无需额外付费；但 “特化 agent”、定制 agent 配置及第三方系统 / 数据源连接等功能，可能需额外付费，且部分功能暂未对所有地区、行业用户开放。

• 隐私安全：除明确不使用用户内容训练 AI 外，还强调透明性和用户选择权，可通过《Zoom AI Companion Privacy & Security Whitepaper》查看详细信息。